Shipping policy
Toda la información sobre el envío
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte profesionales.
El coste de todos los envíos a la península (incluido Portugal) variará en función del destino, tamaño y peso del producto adquirido. El importe aparecerá especificado durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
Los envíos se realizan entre los martes y los viernes. Los pedidos realizados los sábados, domingos y lunes serán expedidos a partir del siguiente martes inmediato a la compra.
Tiempos de envío:
- plazo envío Nacional: 2-4 días laborales
- plazo envío Internacional Europa: 4-10 días laborales
- plazo Internacional extraeuropeo : plazo variable según país. Consultar si urgencia.
En los casos de envíos internacionales, Canarias, Ceuta y Melilla, el coste de envío variará de misma forma en función del destino, tamaño y peso del producto adquirido. Los impuestos en destino, como aranceles y otros, cuando existan, serán por cuenta del destinatario y se abonarán en destino. LCS Galeria de arte y proyectos CB no se hace responsable de estos posibles costes suplementarios.
Todos los envíos disponen de un número de seguimiento para que el cliente pueda comprobar en qué estado se encuentra su pedido. El tiempo de envío podrá variar en función del destino.
Si el comprador desea asegurar la mercancía por el importe total de la compra (hasta un máximo de 5.000€ -cinco mil euros-) además de por daños, pérdidas o avería, deberá ponerse en contacto con el vendedor por correo electrónico (shop@lacausagaleria.com) o por teléfono inmediatamente para informar de dicha situación. El coste del seguro será el equivalente al 2% del valor de la mercancía.
LCS Galeria de arte y proyectos CB no se hace responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el cliente.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la obra ha sido puesta a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por el cliente.
Si en el momento de la entrega de la obra en la dirección indicada por el comprador, éste se encontrase ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos ocho (8) días naturales desde la fecha de este primer aviso, el cliente no se pone en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, las obras serán devueltas a LCS Galería de arte y proyectos CB y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno. Los gastos de envío de los artículos que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso LCS Galería de arte y proyectos CB aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
All the information about shipments
Shipments are made through professional transport companies.
The cost of all shipments to the peninsula (including Portugal) will vary depending on the destination, size and weight of the product purchased. The amount will be specified during the purchase process before making the payment.
Shipments are made between Tuesday and Friday. Orders placed on Saturdays, Sundays and Mondays will be dispatched from the following Tuesday immediately after purchase.
Shipping times:
- National shipping term: 2-4 business days
- Europe International shipping term: 4-10 business days
- International extra-European term: variable term according to country. Consult if urgent.
In the case of international shipments, the Canary Islands, Ceuta and Melilla, the shipping cost will vary in the same way depending on the destination, size and weight of the product purchased. Taxes at destination, such as tariffs and others, when they exist, will be paid by the recipient and will be paid at destination. LCS Galeria de arte y Proyectos CB is not responsible for these possible additional costs.
All shipments have a tracking number so that the customer can check the status of their order. The shipping time may vary depending on the destination.
If the buyer wishes to insure the merchandise for the total amount of the purchase (up to a maximum of € 5,000 -five thousand euros-) in addition to damages, losses or breakdowns, the seller must be contacted by email (shop @ lacausagaleria .com) or by phone immediately to report the situation. The cost of the insurance will be equivalent to 2% of the value of the merchandise.
LCS Galeria de arte y Proyectos CB is not responsible for errors or damages caused in delivery when the delivery address entered by the customer does not match the delivery location desired by the customer.
The delivery is considered carried out from the moment in which the work has been made available to the client at the delivery place indicated by the client.
If at the time of delivery of the work at the address indicated by the buyer, the buyer is absent, the carrier will leave a notice indicating how to proceed to arrange a new delivery. If, after eight (8) calendar days from the date of this first notice, the client does not contact the carrier to arrange a new delivery date, the works will be returned to LCS Art Gallery and CB projects and the client must bear the shipping and return costs. The shipping costs of the items that are to be exchanged or returned by mail will be borne by the customer and in no case will LCS Art Gallery and Projects CB accept returns sent freight-borne.
DEVOLUCIONES O CAMBIOS
El comprador tiene derecho a devolver lo adquirido durante un plazo de 14 días naturales. Este plazo se contará a partir del dia en que el comprador reciba los artículos adquiridos.
El comprador debe devolver los bienes antes de 14 días desde que comunicó su voluntad de desistir. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. El vendedor sólo se hará cargo de los gastos de devolución en caso de mercancía defectuosa, en cuyo caso el comprador deberá notificarlo en un plazo de 24h desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a shop@lacausagaleria.com
Si el comprador solicita la devolución dentro de plazo (14 días naturales) se le reembolsará el precio del artículo en un plazo no superior a los 14 días. El comprador tendrá la opción, si lo desea, de recibir un cupón de compra en la tienda por el monto del producto devuelto o de cambiarlo por un artículo de igual valor.
Toda devolución de los artículos adquiridos por parte del comprador deberán empaquetarse cuidadosamente.
El comprador deberá devolver el producto con todos los contenidos del embalaje original.
No se admitirán devoluciones si en los artículos se observan manchas o daños. En el caso de la devolución de marcos, se prestará especial atención a que éstos se encuentren en el mismo estado en el que se envió al comprador.
RETURNS OR EXCHANGES
The buyer has the right to return what was purchased within 14 calendar days. This period will run from the day the buyer receives the purchased items.
The buyer must return the goods within 14 days from when he communicated his desire to withdraw. The return cost will be paid by the buyer. The seller will only be responsible for the return costs in case of defective merchandise, in which case the buyer must notify it within 24 hours of receiving the order by email to shop@lacausagaleria.com
If the buyer requests a return within a period (14 calendar days), the price of the item will be refunded within a period not exceeding 14 days. The buyer will have the option, if they wish, to receive a purchase coupon in the store for the amount of the returned product or to exchange it for an item of equal value.
Any return of items purchased by the buyer must be carefully packaged.
The buyer must return the product with all the contents of the original packaging.
Returns will not be accepted if stains or damage are observed in the items. In the case of the return of frames, special attention will be paid to the fact that they are in the same state in which they were sent to the buyer.
Advertencia para el envío en el extranjero:
En los pedidos internacionales pueden producirse impuestos, tasas o aranceles que no están incluidos en el precio total. Los precios de envío detallados a continuación son para paquetes de 3kg. Cuando el paquete tenga un peso superior, el precio de envío aumentará.
Warning for shipping abroad:
International orders can carry taxes, fees or tariffs that are not included in the total price. The shipping prices detailed below are for 3kg packages. When the package has a higher weight, the shipping price will increase.